- Электронный журнал
- Электронный дневник
- Дом молодёжи Свердловской области
- Фонд «Золотое сечение»
- Региональная сетевая педагогическая служба «Педсовет 66»
- Патриотический портал Свердловской области «Мы - Уральцы»
- Центральная психолого-медико-педагогическая комиссия
- Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции «Ладо»
- Навигатор дополнительного образования
- Портал «Образование Урала»
- Уральские каникулы
- Дворец молодёжи
Горячая линия Всероссийской переписи населения
14 Октября, 2021
24 сентября начала работать Горячая линия Всероссийской переписи населения. Позвонить по номеру 8-800-707-20-20 и задать вопрос о переписи можно с 9.00 до 21.00 по московскому времени. Если позвонить позже или раньше, звонок примет автоответчик, а оператор перезвонит позднее и ответит на вопрос. Линия открыта до 14 ноября.
Специалисты Росстата и компании «Ростелеком Контакт-центр» разработали базу знаний из девяти тематических блоков. Это основа для ответов на вопросы потенциальных участников переписи. Можно будет получить ответ.
Пока база знаний содержит более 200 вопросов и ответов. В режиме реального времени ее будут дополнять. На самые сложные вопросы ответят в Росстате.
Заместитель руководителя Росстата Павел Смелов: «При подготовке базы знаний учитывались данные предыдущих переписей и актуальные запросы аудитории. В этом очень помогли страницы переписи в социальных сетях и опыт общения с подписчиками, который мы накопили за последние полтора года. База содержит детальную инструкцию прохождения самостоятельной переписи на портале Госуслуг».
Современный контакт-центр с применением цифровых технологий Росстат организовал совместно с Ростелекомом.
-Мы уделяем особое внимание развитию коммуникативных навыков при обучении и в
ежедневной работе операторов. Заботимся о развитии персонала и создании
максимально комфортных условий работы. Вовлеченность и удовлетворенность
сотрудника положительно влияют на продуктивность и улучшение качества
обслуживания, а в результате довольны обе стороны — и обратившийся человек, и
оператор, который помог найти правильные ответы на его вопросы, — отметила
заместитель генерального директора — операционный директор «Ростелеком Контакт-центр»
Екатерина Филиппская.
Ссылка на источник: https://www.strana2020.ru/novosti/otkrylas-goryachaya-liniya-perepisi/
сегодня: 1, Всего: 1294.